جعل چیست؟
فریب در معامله چیست؟
چرا آمازون غول جهان می شود؟
چرا شرکت های غول آسا با شکست روبرو شدن ؟
چرا جک ما ؟
چرا گروه علی بابا ؟
اولین گفته ای که از جک ما در تجارت الکترونیک در ذهن دارم این هست
در تجارت نباید کسی را فریب داد
«در معامله کاری من چند شرکت مرا-جک ما- فریب دادن امروز اسمی از آنها نیست اما علی بابا غول مهار نشدنی هست که هر روز بزرگتر می شود» به گفته جک ما
و هم چنان گفته جف بزوس بنیانگذار شرکت آمازون
بسیاری از شرکت های دنیا از ما کپی برداری می کنند و روی امور شرکت ما در حال تحقیق هستند و ما روی مشتریان شرکت.
و اما شرایط کنونی بازار کسب و کار آزاد داخلی کشور و پروژه‌های کار آفرینی!!
در هر کشور شرایطی وجود دارد تا پروژه‌ای را عملی کنید برای هر پروژه مجموعه راهکار هایی هستند با اصول فکری و استراتژیک که منبع و هدایتگر پروژه هستند
ما اینجا نمی خواهیم در باره پروژه ای صحبت کنیم که منبع آن شرکت آمازون باشد یا گروه علی بابا هستند ولی مهمترین نکته ای که این شرکت های غول دنیای امروزی را اگر بخواهیم بحث کنیم این هست که برای این شرکت ها یک چیز خیلی اولویت دارد و صاحب امتیاز هست و بوده به اسم مشتری
هدف نهایی این شرکت ها مشتری هست و مشتری بوده،
هر شرکتی برای انجام پروژه های خود با موانعی روبرو هست که شرایط مکانی شاید در انجام آن تاثیر گذار بوده است اما شرایط های دیگر هم تاثیر خود را دارند.
در انجام پروژه های امروزی هیچ وقت بهانه مکان که به اسم اینجا ایران هست و شرکت های دیگر در آمریکا یا اروپا یا در کشور چین باعث شده موفق شوند را ملاک قرار ندهیم بلکه هر شرکتی برای انجام هر پروژه ای اولویت خودت را مشتری قرار دهد. موفقیت آن خارج از مکان هست
چرا مشتری ؟
هدف رضایت یک شرکت چرا باید یک مشتری باشد ؟
مشتری در یک سازمان تنها چیزی هست که باعث پیشرفت یا شکست پروژه می شود چون اگر مشتری راضی به خدمات پروژه باشد سرمایه گذاری در این پروژه باعث سود آوری می شود و اگر هر چقد پروژه هزینه گزافی برداشته باشد اما مشتری رضایت نداشته باشد پروژه با شکست روبرو می شود
در بازار کنونی پدیده ای که خیلی از شرکت ها و پروژه های داخلی را تهدید می کند
جعل بودن کالا یا جعل بودن خدمات می باشد .
جعل بودن فقط در اسم برند عوض کردن نیست بله حتی در پروژه‌ای ساخت و ساز هم جعل هست و همه جا جعل هست
اما وظیفه بازرگانی چرودر زمینه کسب و کار و لوازم خانگی و لوازم مصرفی هست که توضیحات کامل انجام دهد
جعل چیست ؟
بهترین و جامع ترین تعریف از جعل یعنی فریب دادن
فریب دادن شاید هزار معنی داشته باشد اما در کسب و کار جعل
یعنی فریب مشتری
یعنی فریب دادن خود سازمان
یعنی فریب ارگان های دولتی
یعنی فریب کسب و کار
بسیاری از سازمان ها و شرکت ها در پروژه های خود دنبال راه های میانبری هستند تا سریع تر کار خود را انجام دهند و خدماتی را با سوددهی بالا به مشتری ارائه دهند که در این مسیر دو حالت اتفاق می افتد
یا این پروژه به اتمام می رسد و خدمات به صورت عالی بدست مشتری می رسد و مشتری رضایت کامل را دارد که خیلی از سازمان های امروزی با ایجاد راهکار های جدید و خلق انواع کسب و کار باعث رشد این ایده شده آند
و حالت دوم سازمان ها شاید این پروژه رابه اتمام برسانند اما دچار ضرر می شوند یا سوددهی آنچنان را بهمراه نداشته که در این صورت مجبور هستند در انجام کار خود یا برای جبران ضرر شرکت به جعل روی آورند ،و مشتریان خود را فریب دهند
و موضوع اصلی ما در این مقاله بحث بروی فیک بودن کالاهایی هست که امروز در بازار داخلی بفروش می رسند
فیک بودن کالا های مصرفی و لوازم خانگی :
جعل به دو صورت امروز در این کالا ها وجود دارد .
۱-فیک و تبدیل بودن کالا
۲-وارد کردن برند های بی نام و نشان
فیک و تبدیلی یعنی چی؟
فیک یا تبدیلی دو تا تعریف دارد یعنی کالا مورد نظر اصلی نیست و کالای دیگری هست که تبدیل شده تعویض شده
مثلا ما امروز در ایران چندین برندرا داریم. به اسم (الجی،،سامسونگ،بوش،دوو،...)
که به خاطر کیفیت کالا و معتبر بودن این برند ها مشتریان وفاداری پیدا کرده است اما سود جویان و معامله گران بازار فیک جنس چینی درجه دو یا حتی داخلی با کیفیت پایین را با زدن برچسب و تعویض کارتن تبدیل به این محصول اصلی می کنند و به اسم محصول اصلی روانه بازار می کنند
و تعریف دیگر فیک کالا های بی نام و نشان :
ثبت برند و رقابت برند ها یکی از روشهای پیشرفت بازاراقتصادی هر کشور حساب می شود و همین تنوع برند ها باعث پیشرفت تکنولوژی و تنوع و خدمات هی گوناگون شده است
اما چرا برند های بی نام و نشان جعل حساب می شود ؟
هر برندی وقتی وارد بازار می شود با یک ایده جدید و با تکنولوژی جدید برای رقابت
اما برندهای بی نام و نشان کپی برداری از محصولات اصلی و برندهای موفق هستند که کپی شده و وقتی وارد بازار فروش می شوند با قیمت پایین به علت بی کیفیت بودن و عدم خدمات دهی در آینده بازار رقابتی را خراب می کنند
و وقتی مشتری در بازار رقابت با چنین پدیده ای روبرو می شود اولین ملاک را قیمت می بیند اما متاسفانه در آینده نه چندان دور وقتی از کیفیت کالا و خدمات دهی کالا اطلاع پیدا می کند خیلی دیر شده و باید از این برند ها خدا حافظی کند
اما بحث خیلی مهم و جدی که باید برای تمام مشتریان مشخص شود
امروز اینترنت باعث شده که این برند های بی نام و نشان نتواند آنچنان که هست اسم و رسم پیدا کنند و شرکت ها و برند های که با تکنولوژی جدید وارد بازار شدند تبلیغات رسانه ای قوی را انجام داده اند
برای جلوگیری از جعل چ کاری را باید انجام دهیم ؟
برای جلوگیری از جعل یک بحث طولانی که هست که دولت ها با وجود قوانین سخت تجاری نباید اجازه چنین کاری را بدهند جای بحث جداگانه ای هست
اما بحث ما برای مشتریان عزیز هست ما با یاد گیری چندین روش ساده می توانیم از خرید لوازم و کالاهای جعل دوری کنیم و محصولات اصلی را پیدا کنیم
امروز باوجود اینترنت تمام شرکت های صاحب برند محصولات خود را کاملا با هر گونه توضیحات و مشخصات دقیق تعریف کرده اند و با پیشرفت علم ملاک نیست این مشخصات برای چ زبانی در سایت رسمی و بین المللی ثبت شده باشند کافی هست ترجمه را بزنیم و مشخصات بدست بیاوریم
پس در مرحله اول برای هر برند تنها یک مرجع در دنیا وجود دارد و آن هم سایت های رسمی شرکت هست
مثلا سایت رسمی شرکت الجی
WWW.LG.COM
سایت رسمی سامسونگ
WWW.SAMSUNG.COM
سایت رسمی بوش آلمان
WWW.BOSCH-HOME.COM
تمام برند های موفق دنیا صاحب سایت بین المللی و رسمی هستند که برای معرفی محصولات خود توضیحات و مشخصات دقیق را ثبت کرده است
اما سوال جالب اینجا هست
که در جعل محصولات لیبل یا برچسب های محصولات اصلی کپی می شود
خب وقتی وارد سایت رسمی برند های می شویم قبل از هر چیزی عکس محصول نمایان می شود
با شماره سریال و مشخصات
این ملاک تشخیص می باشد که محصول معرفی شده در بازار دقیقا باید همین عکس داخل سایت و با تمام این مشخصات باشد کوچکترین اختلاف داشته باشد بدونه هیچ گونه تعریفی فیک می باشد و محصولات فیک هیچ گونه شباهت کامل و صد درصد بامحصولات اصلی ندارند
و گزینه دوم نمایندگی داخل کشور هست
ملاک نمایندگی رسمی برند ها تنها یک بنر نیست که نوشته شده باشد نمایندگی الجی یا سامسونگ. یا هر برندی بلکه مجوز های رسمی می باشد
اگر از طریق سایت رسمی موفق به تشخیص کالا نشدید حتما به نمایندگی های رسمی کشوری که هر برند داخل هر شهری نمایندگی رسمی را با مجوز شرکت دارد مراجعه کنید و از اصل و فیک بودن کالا مطمین شوید
و روش سوم:کیفیت محصولات می باشد
هر‌وقتی دنبال محصولات اصلی و با برندهای معروف هستی مطمین باشید
کیفیت محصولات برای این برند های جهانی خیلی مهم هستند چون هدف این شرکت ها مشتری و رضایت مشتری می باشد
توصیه های ما در خرید اجناس :
۱_هر گاه محصولی خرید کردی حتما فاکتور رسمی را از فروشنده بگیرید با مهر و امضا،فاکتور نشانه معامله بین مشتری و فروشنده می باشد چ بر اساس قانون تجارت فروشنده باید جواب گوی فاکتور نوشته شده باشد برای هر زمانی
۲_تا جای که در توان دارید محصولات اینترنتی را درب منزل وقتی کامل بررسی کردید هزینه پرداخت کنید
۳_از خدمات پس از فروش و شرکت گارانتی های که خدمات محصول را انجام می دهند مطمین شوید
(روش اطمینان از شرکت های خدمات دهی تنها یک راه وجود دارد و ثبت این شرکت ها هست که هر گارانتی باید کد ثبت شده شرکت را در گارانتی قید کند اگر کد ثبت شده شرکت خدماتی در برکه گارانتی ثبت نشده باشد به هیچ عنوان از برگه خدمات این شرکت استفاده نکنید
و فریب تبلیغات شرکت های گارانتی را نخورید که روی برگه نوشته شده باشد ۱۰یا۲۰سال سابقه کاری
حتما به کد ثبت شده شرکت دقت کنید یا بارکد شرکت
که در مقالات بعدی کامل به این موضوع می پردازیم )
و سخن آخر ما
چرا ما :
بازرگانی چرو هم مانند خیلی از شرکت های دیگر یک هدف بیشتر ندارد و آن هدف مشتری هست
و در دنیای امروز هدف ما کار روی تمام برند ها و تعریف و نقد و بررسی تمام برند ها می باشد چ از همه مهمتر برا بار اول ما بعد از مدت یک سال تحقیق بر روی محصولات فیک و شیوه های تهیه و درست شدن این محصول و محصولات اصلی
آماده هر گونه توضیح کامل هستیم برای این محصولات
و ما در مقالات بیشتر روی محصولات اصلی و برندهای معتبر مقالات بیشتری را تهیه می کنیم و محصولات فیک همین برند های مشهور
شرکت بازرگانی تجاری چرو